CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi) Nedir?
Son yıllarda sıklıkla kulağımıza gelen CRM piyasalar için çoktan vazgeçilmez oldu. Potansiyel müşterileri aktif bir şekilde takip edebilmek, onlara kişiselleştirilmiş hizmetler sunabilmek, pazarlama bütçesini daha doğru kişilere kullanmak gibi kazanımları göz önünde bulundurduğumuzda, olmaması da zaten beklenemezdi.😉 Bu avantajları kullanmak isteyen işletmeler müşteri ile ilişkilerini sağlamlaştırmak için CRM çalışmalarına kendi bünyelerinde uzun süredir de hayata […]