Facebook Pazarlamasında Yapılan 5 Hata
Hangi sektörden olursanız olun, Facebook, aktif kullanıcı sayısı ve muazzam erişim olanakları sayesinde markanızı ve işinizi pazarlayabileceğiniz en güçlü araçlardan biridir.
Pek çok işletme ve marka, bu aracı sıklıkla kullanmasına karşın, yanlış bildikleri, göz ardı ya da ihlal ettikleri temel kurallar yüzünden bütçelerini ve pazarlama stratejilerini zora sokabiliyorlar.
İşte Facebook pazarlamasında kaçınmanız gereken ve en çok yapılan 5 hata ve çözümleri.
1.BOŞA HARCANAN REKLAM PARALARI
Facebook’ta doğru kitleyi bulmak ve ona ulaşmak için belli bir bütçeyi gözden çıkartmak durumundasınız. Eğer küçük bir işletmeyseniz, reklama ayıracak paranızın kısıtlı olması doğaldır. Bu durumda paranızı yanlış harcamak, size zamana ve erişemediğiniz potansiyel müşterilere mal olur.
Facebook’un genel reklam mantığı şu şekilde çalışır:
- Potansiyel erişim kapasitesi bütçenin büyüklüğüne göre şekillenir,
- Reklam harcaması hedef kitlenizin çapı ve reklam sürenizin uzunluğuna göre hesaplanır,
- Düşük bütçe, düşük erişim demektir.
YAPMANIZ GEREKEN:
- İşe yarayacağından emin olduğunuz stratejilere oynayın.
- Power Editor aracına göz atın. Bu araç, reklamınızı en ince detayına kadar kurgulayabilmenize ve niş bir reklam planlaması yapabilmenizde yardımcı olmak için geliştirilmiştir. (Örneğin mobil cihazlara verilen reklamların, desktop’un yan kolonunda görünen reklamlardan daha iyi iş yaptığını size söyler)
- Bütçeniz kısıtlıysa reklam süresini kısa tutmak daha etkili sonuç verir.
2. İÇE KAPANIK OLMAK
Pazarlama, topluluk oluşturma ve insanlarla bağ kurma ayrılmaz bir üçlüdür. Yapabileceğiniz en büyük hata, bu güçlü ilişkiyi görmezden gelmek ve takipçilerinizle konuşmamaktır. Eğer Facebook sayfanızda sadece kendinizden bahsederseniz, takipçilerinizi dışlamış olursunuz ve bu da onların zamanla sizden uzaklaşmasını sağlar.
YAPMANIZ GEREKEN:
- İçeriklerinizi insanlar üzerine kurgulayın. Takipçilerinizi analiz edin, markanıza insancıl değerler katın.
- Monolog yapmayı bırakın ve diyalog formatına geçin. Sosyal medyanın birinci kuralı, “sosyal olmaktır”.
- Doğrudan ya da anketler aracılığıyla sorular sormayı deneyin, takipçilerinizin sesini duymaya çalışın.
- Olumsuz bir tepki aldığınızda göz ardı etmeyin, çünkü bu, takipçilerinizde onlara değer vermediğiniz hissi yaratır. Bunun yerine sorunu gidermek adına nazik ve kişiselleştirilmiş iletişim kurun. Onlara değer verdiğinizi gösterin.
İnsanlarla iletişim kurmak, kitlenizi Facebook’un analiz araçları üzerinden anlamaktan daha kolaydır. Net soru sorarsanız, net cevap alırsınız. Analizleri, hangi içeriğinizin daha çok kişiye ulaştığını ve demografik bilgileri takip etmek için kullanın.
3. ZAYIF İÇERİK
Hangi medyayı kullanırsanız kullanın, kaliteli içerik, pazarlama kampanyanızın bel kemiğidir. Zayıf içerik ise satışlarınızın düşmesine ve bilgi kirliliğine sebep olur.
YAPMANIZ GEREKEN:
- Newsfeed’in yoğun içerik yayınıyla felç edildiği bir ortamda fark edilmenin yolu kısa ve öz olmaktır. “Uzun içerikle de katılımcıların dikkatini çekerim” diyorsanız, onun da bir limiti var: 500 kelime.
- Facebook görsel bir araçtır. Bol bol resim, video ve infografik kullanın.
- Zengin ve bilgilendirici olun.
- İdeal post uzunluğu olan 150-250 karakter içinde var olmanın yolunu bulun.
4. FACEBOOK’A KAFA TUTMAK
Tıpkı Google gibi, Facebook da işletmesini temiz, düzgün ve kullanıcı dostu tutmak için elinden geleni yapar. Haliyle, anayasasını ihlal edenleri de farklı şekillerde cezalandırır. Örneğin;
- İşinizi tanıtmak için bir sayfa açmak yerine kişisel profillere adanmış üyelik tipini kullanmanız, Facebook tarafından cezalandırılmanız ve profilinizin kapatılması için yeterli bir sebeptir. Çünkü kafa karışıklığına sebep olursunuz.
- Beğeni toplamak için promosyon ürünleri vermeniz de Facebook kurallarının ihlalidir. Spam içerik bloke edilmenize ya da tamamen kapatılmanıza sebeptir.
YAPMANIZ GEREKEN:
- Facebook kullanma koşullarını okuyun,
- Kurallara aşina olmak için aktif ve güncel olun,
- Dürüst olmayı ilke edinin,
- Nasıl yapmanız gerektiğini bilmediğiniz, anlamadığınız bir şey olursa, doğrudan Facebook’a sorun.
5. SAYFANIZI BOŞLAMAK
Pek çok sayfa sahibi tarafından göz ardı edilen bir kuraldır. Pek çok işletmenin birden fazla sayfası vardır ve eninde sonunda bu sayfaların bazıları pasifleşmeye başlar. Bu da potansiyel takipçilerde sayfanın kullanılmadığı hissini yaratarak uzaklaşmasını sağlar.
YAPILMASI GEREKEN:
- “Düzenli güncelleme” yapın. Haftada en az 2-3 kez içerik yayınlayın.
- İçerik ajandanızı kurgulayın. Düzenli içerik çıkışına alışan takipçi sayfanızın ritmine zamanla alışır ve ziyaretlerini sıklaştırır.
- Sayfanıza gerekli tüm temel bilgileri girin ve her şeyin doğru yazıldığından emin olun. Güven verin, web sitenize ya da blog’unuza uzanan bir bağlantınız muhakkak olsun.
Yukarıda işinize yarayabilecek birkaç önemli Facebook pazarlama hatasını paylaştık. Eğer bu konulara dikkat ederseniz, Facebook tanıtım ve pazarlama çalışmaları için hem keyifli, hem de verimli bir medyadır. Her işte olduğu gibi, burada da kaliteli, düzenli, planlı ve ahlaklı olmanız size çok şey kazandırır.
