CANLI BLOGLAMA

Nis 02, 2016
Deniz Çerçioğlu
#SosyalMedyaKampüsü Editörü

Deniz Çerçioğlu
#SosyalMedyaKampüsü Editörü

Sosyal Medya Kampüsü olarak düzenlediğimiz “Sosyal Medya ve Dijital Pazarlama” eğitimimiz devam ediyor.

02.04.2016 – Cumartesi

10.00 Baturay Elönü ile “Dijital Marka Yönetimi ve Stratejik Planlama” sunumu başladı. 

10.15 – Markamızı iyi göstermemiz gerekiyor fakat olduğundan farklı göstermemeliyiz.

10.20 – Dengeli bir şekilde iyi bir iletişim kurmanız lazım. İletişimi sosyal medyadan kurarken daha da özenli olmalısınız. İlk önce kendinize bir dil oluşturmanız lazım.

10.30 – İnsanların kafasında marka karakterini yaratmanız çok önemli.

sosyal medya kampusu

 

11.00 – Sadece siteniz değil stratejiniz de responsive olsun.

11.10 – Herkes bir markadır. Yaptıklarınız markanızın karakterini yansıtır.

11.15 – Markanızı her mecrada konumlandırmanıza gerek yok fakat her mecrayı takip etmelisiniz.

11.20 – Sosyal medyada kampanya yapmadan önce araştırma yapın. Sonra araştırmaya yönelik bir hedefleme yapın. Her fikir güzeldir ancak en iyi fikir icraata geçendir.

11.30 – Pazarlama bir iletişimdir. Karşınızdakini dinleyerek, ihtiyaçlarını anlayarak satış yapabilirsiniz.

11.45 – Rakiplerinizi iyi tanıyın. Onlar hakkında da araştırmalar yapın.

12.00 – Eğer küçük bir markayı yönetiyorsanız sezonda değil sezon öncesinde reklam çalışmaları yapın.

12.15 – Rakipleriniz neyi iyi yapamıyor? Onların iyi yapamadığı şeyleri siz iyi yaparak fark yaratabilirsiniz.

12.20 – Politika, din, mezhep gibi konularda içerik üretmeyin.

12.25 – İşin sonunda mutlaka raporlama yapmalısınız.

12.30 – İletişiminizi düzenli yapın. Ulaşılabilir olun.

12.35 –  Öğle arası verildi.

13.30 Erhan Özkantarcı ile “Content Marketing” sunumu başladı. 

13.45 – Augst Oetker aslında içerik pazarlamasını yapan ilk marka. Ürünlerinin arkasına yemek tarifleri yazarak insanların ürüne talebini arttırmıştır.

13.55 – Ürünün faydasını, içeriğini her zaman anlatmanıza gerek yok. Redbull, içecekleri hakkında bilgi vermez fakat ekstrem sporlara sponsor olarak ne işe yaradığını bize anlatır.

15.00 – İçerik üretirken toplumun hassas olduğu konular çok dikkat etmeniz gerekiyor. Mümkün olduğunca hassas konulardan uzak durun.

15.15 – İnsanların konuştuğu konuya dahil olun. Siz de onların konuştuğu konuda konuşun.

sosyal medya kampusu

 

15.20 – İnsanlar içeriklerinizde insan dokunuşunu görmek istiyor.

15.30 – İçerikleriniz size özgü olsun. Daha zengin hale getirin.

15.45 – İçerik pazarlama örnekleriyle sunum devam etti.

03.04.2016

10.00 Hande Aydın ile “Growth Hacking” dersi başladı. 

10.05 – Growth Hackerlar yazılım ve pazarlamacının kesiştiği noktadadır.

10.15 – The Funel 5 adımdan oluşur. Acquistion aşamasında insanların sizden haberdar olmasını sağlamalısınız. Bu reklam vererek ya da word of mouth ile olabilir. Activation aşamasında kullanıcılar sitenize geldiğinde ne yapıyor, nasıl bir deneyim yaşadılar bakmalısınız. Kullanıcılar tekrar sizin sitenizi ziyaret edip etmediklerini kontrol ettiğiniz aşama ise Retention. Revenue aşamasında ürününüzün satışına odaklanmalısınız. Referral adımındaysa insanların sizi arkadaşlarına tavsiye edip etmediğini bakmalısınız.

10.20 – Kullanıcıların sitenize veya uygulamanıza gelmesi için viral, paid, word of mouth çalışmaları yapabilirsiniz. Hedef kitlenizi belirleyin. 18-25 yaş arası üniversite öğrencileri bir hedef kitle değildir.  Ankara, İzmir, İstanbul’da yaşayan, basketbola ilgi duyan 18-25 yaş arası erkekler ya da  35-45 yaş arası internette yemek arayan kadınlar bir hedef kitledir. Hedef kitlenizi kırabildiğiniz kadar kırın.

growth hacking

10.30 – İçerik oluştururken kullanıcıların içerik oluşturmasını beklemeden, kendi içeriğinizi oluşturun. İçeriği oluştururken paylaşılabilir, her cihazdan görülebilir olmasına dikkat edin.

10.45 – Özgün ve doğru sayfa başlıkları oluşturun. Düzenli olarak içerik ekleyin ve doğru etiketler kullanın.

10.55 – Kısa ve okunabilir URL’ler kullanın. URL’lerinizde hedef kelime olmasına dikkat edin.

11.05 – Kullanıcının site veya uygulama deneyimlerini A/B testleriyle ölçümleyin.

11.15 – Kullanıcıları tekrar sitenize çekmek için onlara hatırlatıcı bir e-mail/notification gönderin.

11.30 – Sürekli ölçümleme yapın. Her değişiklikten sonra tekrar tekrar ölçümleyin.

11.45 – Doğru mesajlar vererek kullanıcının satın alma davranışını etkileyebilirsiniz.

11.55 – Kullanıcıların sitenizi/uygulamanızı arkadaşlarıyla paylaşmalarını kolaylaştırın. Ürününüzün içerisinde anlamlı olan tüm içeriklerin hepsini beğenmeye, paylaşmaya, önermeye, embed etmeye uygun olarak tanımlayın.

12.00 – Kullanıcılarınız, sizi arkadaşlarına tavsiye etmek için bir neden verin.

12.05 – Hepsini aynı anda yapmayın. Activation ratio %1 iken, acquisitiona yoğunlaşmayın.

13.30 – Emel Kuru ile “E-mail Pazarlama” sunumu başladı.

13.35 – Her firmanın mutlaka CRM sistemi olması gerekiyor.

13.40 – Markaların B2B ya da B2C kanalında, e-posta yoluyla kampanya, duyuru, bilgilendirme amaçlı kullandıkları direkt pazarlama yöntemidir. Tüm kanalları aynı data havuzunda birleştirip müşteri davranışlarını inceleyerek davranışsal datanın oluşturulması ve aksiyon alınması sağlanmalıdır.

13.52 – Veri tabanı ve veri tabanı yönetimi araçları kullanılan e-mail pazarlama sistemi ile sürekli entegre olarak çalışmalıdır.

14.00 – Üyelik formlarında mutlaka sms ve mail için ayrı ayrı onay kutuları bulunmalıdır.

14.05 – Web formları, sosyal medya uygulamaları, sadakat kartları, fiziksel mağazalar, mobil site formlar, reklam ağları, landing pageler ve sms kayıtları ile database oluşturabilirsiniz.

14.10 – “Hoş geldiniz” mesajı sadece siteye geldiğiniz için değil aynı zamanda iletişimi başlatmak için de önemli. “Hoş geldiniz” mesaj kurguları hazırlayabilirsiniz. Bu mesajlarda ana kategorilerin yer aldığı e-bülten içerik gönderilmelidir. Maile verdiği aksiyona göre sonraki mesajlar kurgulanır.

14.20 – Kişinin tıkladığı kategorinin alt kategorileriyle alakalı bülten göndererek nelerle ilgilendiğini daha iyi anlayabilirsiniz.

14.25 – Tüm üyeleriniz için bültenlere verdikleri tepkilere, alışveriş alışkanlıklarına, ilgi alanlarına, web site gezinme hareketlerine göre kişi kartları oluşturmalısınız. Daha sonra bu kişi kartlarını gruplayarak çalışabilirsiniz.

14.30 – İçeriği doğru kodlamazsanız spama düşebilir. İçerikte mutlaka text olmalı, görsel parçalanarak gönderilmeli. E-mailin en altında şirketin iletişim bilgileri ve mersis numarası bulunmak zorunda.

14.35 – İçeriğinizin standart olması önemli. Çünkü müşteri güven duymak istiyor. Bültenin üst ve alt kısımlarını sabit tutup orta kısmında değişiklik yapabilirsiniz. İçerikte linklerin altını çizerek daha belirgin hale getirmelisiniz.

14.45 – Doğru başlık kullanımı okunma oranınızı arttırır. A/B testleri doğru başlığı bulmanıza yardımcı olur. Başlıkla free, indirim, fırsat gibi kelimeler spami tetikler.

15.10 – İstenilen etkileşim için doğru kişiye, doğru zamanda, doğru içerikle ulaşmalısınız.

15.15 – Doğru zaman artık bireye bağlı bir kavram. Herkesin e-posta okuma alışkanlıkları farklı. Her kişi doğru zamanı belirleyerek mail kurgularını buna göre yapmalısınız.

15.25 – Kampanya raporu genel kampanya raporu, teslim edilen adres sayısı, okuma, tıklama, bounce back oranı, bounce back nedenleri, lokasyon bazlı okuma-tıklama, domain bazlı okuma-tıklama, cihaz, tarayıcı, işletim sistemleri bazlı okuma-tıklama, unsubscribe tıklayanların nedenleri, spam şikayetinde bulunan adresler, haftalık, günlük, saatlik açılma oranları, gün ve bülten bazlı sipariş dönüşüm raporunu içermelidir.

15.42 – Sepet hatırlatma mesajları e-ticarette en çok işe satın almayı getiren senaryodur.

15.55 – Üyelerin satın aldığı ürünlere göre çapraz ürün satışı kurgusu yapılarak tekrar alışverişe yönlendirilebilir.

16.00 – Müşteri deneyimini daha iyi anlamak için anket gönderebilirsiniz. Özel günlerde video içerik göndermek maillerin açılma oranını arttırır.

Not: E-mail marketing hakkında daha detaylı bilgi için “Mail Spam Puanı ve Gönderim Hızı Kontrolü” ve “E-mail Marketing Ücretsiz Web Uygulamaları” makalelerine göz atabilirsiniz.

09.04.2016 Cumartesi

10.00 – Bengü Üçüncü ile “Sosyal Medya Pazarlama Stratejileri ve Yaratıcı Reklam” sunumu başladı. 

10.30 – Her platformun kendi doğası, kendi kitlesi vardır. Aynı içeriği hepsine aynı şekilde girmemelisiniz.

10.40 – Sosyal medya aslında teknolojik değil sosyolojik ve psikolojik bir şey.

10.50 – Her hafta 3 milyon tweet atılıyor ve bunların %60’ı mobilden geliyor.

12.00 – İnsanlar daha büyük bir konuşmanın parçası olmak için hashtag kullanır. İçerik genişler.

bengu ucuncu

12.10 – Hashtag kullanırken hatırlanabilir olmasına dikkat edin. Daha önce kullanılmış mı diye kontrol edin. Hashtaginiz çok uzun olmamalı. Capslock gerekli değilse kulanmayın. Bir sebep olmadan insanların hashtaginizi kullanmasını beklemeyin.

12.30 – Workshop çalışmasının ardından öğle arası verildi.

14.30 – Onur Cengiz ile “Dijital Ajans Süreçleri, Kampanya ve Pazarlama Stratejileri” eğitimi başladı.

14.35 – Brif hazırlarken kampanyanın hedefini belirleyin. Birinci, ikinci ve üçüncü hedef kitlenizi saptayın. Bu ürün/kampanya hani tüketici içgörüsünü kapsıyor.

14.40 – Brifini aldığımız markayı ilk önce insanlaştırıyoruz. Markanızın tepki alacak bir konumu varsa mümkün olduğunca uzaklaştırın.

14.45 – Organik erişime destek olma odağını kaybetmeden, düzenli medya kullanımı; sadece kendi takipçilerimizin ötesinde bir kitleye ulaşmak ve stratejimize uygun bir şekilde segmente edilmiş, çok adımlı bir iletişimi devamlı kılabilmek için kilit önem taşıyor.

14.50 – Markaya/ürüne uygun mecra seçimini yapın. Hedef kitle için farklı çalışmalar hazırlayarak, deneme yoluyla en başarılısını saptayıp, onunla devam edebilirsiniz.

15.00 – Ana konu başlıklarını çıkarıp onların altında da kendi tema kırılımlarını yapın.

15.15 – Pazarlama kampanyası hazırlama aşamalarının anlatılmasının ardından sınıf gruplara ayrıldı.

15.30 – Gruplara proje brifi verildi ve hazırlanmaları için zaman tanındı.

17.00 – Grupların proje sunumları yapıldı ve Onur Cengiz tarafından değerlendirildi.

 

No comments

Bir Cevap Yazın