Online İtibar Yönetimi ve Markalar İçin Stratejik Önemi

İtibar yönetimi ifadesini özellikle dijital dünyanın profesyonellerinden çokça duyabilirsiniz. Markaların algı ve imajlarına doğrudan etki yapan itibar yönetimi dijitale taşınanlar arasına girdiğinden biz de bu kategoride ele alalım istedik. Konuya başlamadan önce de, online itibar yönetimi neymiş ondan bir bahsedelim. Online itibar yönetimi, markaların hedef kitlesiyle en doğru biçimde bağ kurması için kullanılan, markanın bilinirliğini […]

Sosyal Medya Kriz Yönetimi

Kriz, bir kişinin bir markaya zarar vermek, çıkarlarını zedelemek , düzenini bozmak, huzursuz etmek, yıkmak için beklediği bir olay, gelişme veya saldırıya denebilir. Bu krizlerin günümüzde sosyal medyada çok önemli yeri var. Bu sosyal medya mecraları Facebook, Twitter, bloglar ,sözlükler ve forum sayfaları gibidir. En popüler mecralardan biri olan Twitter, günümüzde paylaşım mecrası olmakla beraber, […]