Bir düşündüğümüzde özellikle büyük markalar ile çok farklı yollar üzerinden iletişim kurabilirsiniz. Hatta isterseniz seçenekler önünüzde sıralanacaktır. E-posta, sosyal medya, web kanalları veya telefon ilk aklımıza gelenlerden. İşte omnichannel tüm bunların kapsamını ifade ediyor. En azından bütün stratejinin bir parçasını.

Çok kanallı pazarlama stratejisine baktığımızda markaların bilgi paylaşımı, müşterilerini daha iyi anlaması ve nihayetinde müşteri deneyimini geliştirmesi gibi kapsamlı bir stratejiler bütününden bahsedebiliyoruz. Yani çevrimiçi müşteri deneyimini mükemmelleştirmek için her şey! Bu da iletişim için tüm kanalları ortak kullanmaktan geçiyor.

Biraz karışık oldu galiba. O yüzden öncelikle birlikte bakalım neymiş bu omnichannel ya da çok kanallı pazarlama. Ama sonrasında bu terimin avantajlı dünyasına dair derin bir merak duyabilirsiniz şimdiden söyleyelim.

Tanımlayarak Başlayalım

En genel ifade ile omnichannel pazarlama, müşterinin marka ile etkileşime geçtiği tüm kanalları sorunsuz hale getirmeye yönelik geliştirilen stratejilerdir. Müşterinin satın alma veya yalnızca markayı tanımaya yönelik attığı ilk adımından son aşamaya kadar sorunsuz bir müşteri deneyimi hedeflenir.

Mesela marka olarak web sitenizde canlı destek sağlıyor olabilirsiniz. Bunun yanında neden e-posta veya telefon ile iletişim kurmayasınız ki? Diğer yandan mobil uygulama üzerinden sunduğunuz bir avantajı diğer kanallar üzerinden iletmek de mantıklı görünüyor.

Kritik nokta ise tüm kanallarda sürdürülmesi gereken bu mükemmel akışın aynı zamanda bir bütün olması. Yani müşteriniz, sizinle etkileşime geçtiği noktada bir önceki adımı ve sonrasını görebilmeli. Marka olarak siz müşterinin önceki aktiviteleri yine göz önünde bulundurmalı, tüm kanallarda aynı ayrıcalıklar ulaşılabilir tutmalısınız.

Bunun nasıl sağlanabileceğinize gelirsek… Müşterinize gönderdiğiniz her mesajı tüm kanallar üzerinden göstermelisiniz. Müşterilerinizin her aksiyonunu da aynı şekilde tüm kanallara yansımalı. Önce hedef kitleyi sonra platformu tanıdığınızda ise bunlar çocuk oyuncağı. Yine de belirtmekte fayda var, omnichannel stratejisinde zor olan uygulama aşamalarından çok hazırlık bile olabilir.

Diğer yandan çok fazla kanal fikri göz korkutabilir. Ama güçlü strateji tüm kapıları sizin için açar. Bu konuda yardımcı olacağını düşündüğümüz bazı tüyolarımız da var. Onlara birazdan geleceğiz önce çok kanallı pazarlamaya dair tüm soru işaretlerini ortadan kaldırmalıyız.

Multichannel ve Omnichannel

Türkçe haline çevirdiğimizde arada pek fark yok. Ama bu terimlerin farklı şeyleri ifade ettiğini söylemeliyiz. Sonuçta her iki terim de farklı amaçlara hizmet ediyor.

Yukarıda değindiğimiz gibi omnichannel yalnızca birden fazla kanal kullanımı değil aynı zamanda kanallar arasında bir bağlantıya ihtiyaç duyan bir strateji. Multichannel ise kanallar arası bir bağlantı gerektirmiyor.

Günümüzde çoğu firma müşterilerine multichannel deneyimi yaşatmaktan öteye gitmiyor. Her birinin web siteleri; Instagram, Facebook, Twitter gibi sosyal medya kanalları var. Müşterilerle etkileşim kurmak için devamlı bu kanalları kullanıyorlar. Ancak müşteri farklı kanallara gittiğinde tutarlı mesaj trafiği ile karşılaşamıyor. Doğal olarak kesintisiz bir müşteri deneyimi söz konusu olamıyor.

Omnichannel stratejisinde müşterinin marka ile iletişim kuracağı tüm platform ve cihazlar hesaba katılıyor. Ardından her kanalda eşit derecede verimli ve olumlu bir deneyim yaşatılıyor. Bu strateji dahilinde müşteri merkezde değerlendiriliyor ve marka mesajları müşteri ihtiyaçlarına ve tercih edilen kanala uygun hazırlanıyor. Zaten müşterinin hedeflenen yolculuğuna uygun verilen içeriklerle de sağlam bir ilişki kurmak kaçınılmaz.

Global Markaların Bu Stratejiyi Zaten Kullandığını Söylesek?

Örnekle pekiştirme yapmazsak olmaz. Hadi birkaç çalışma üzerinden muhteşem uygulamalara hayranlığımız bir kez daha dile getirelim.

Amazon tabii ki burada da farkını ortaya koyuyor. Müşterilerine gerçek bir çok kanallı deneyim yaşatıyor. Mesela her oturum açtığınızda sepetlerinizin önceki eylemlerinize uygun senkronize edilmesinin öncüsü. Aynı zamanda müşterileri için en rahat ödeme seçeneğini sunmak için baya bir çaba sarf ediyor. Diğer yandan premium üyeler hangi platformu kullanıyor olursa olsun üyeliğin avantajlarını yaşayabiliyorlar.

Spotify da kullanıcılarına omnichannel deneyimi sunan bir diğer marka. Şirketin web, masaüstü ve mobil kullanımlarının olduğunu biliyoruz. Tüm bu kanalların senkronize şekilde ilerlemesi de kullanıcı için harika bir deneyim değil mi? Mesela telefondan Spotify dinlerken masaüstü uygulaması, devam etmekte olan şarkıyı gösteriyor. Bir anda diğer kanala geçiş yaptığınızda ise şarkıya kaldığınız yerden devam edebiliyorsunuz.

Böyle güçlü bir stratejiden konuşurken Google’dan söz etmezsek olmaz. Google Chrome yıllardır en çok kullanılan tarayıcılardan biri, bunun sebeplerinde baktığımızda da çok kanallı stratejiyi buluyoruz. Kullanıcılar Google hesaplarına giriş yaptıklarında, geçmişleri ve etkinlikleri otomatik olarak her cihazla senkronize ediliyor. Yani dizüstü bilgisayarlarınızda açık bıraktığınız bir sekmeye telefon uygulamanızdan bile erişebiliyorsunuz. Google Chrome’un internet tarayıcısı endüstrisinde ortalama %65’in üzerinde pazar payına sahip olması işte bu yüzden çok şaşırtıcı olmuyor.

Bol Avantaj Kazandıracak Bir Stratejiden Bahsediyoruz…

Öncelikle omnichannel stratejisinin çok basit olmadığını belirtelim. Çünkü bu uygulamaları benimsediğinizde iş yapma şeklinizde de önemli değişiklikler yapmanız gerekiyor. Kesinlikle muazzam çaba! Ama avantajlarına bir baktığımızda bu çabayı sonuna kadar hak ettiğini fark ediyoruz.

Harvard Business Review tarafından yapılan bir araştırma, omnichannel stratejisi uygulayan markaların müşteri gözünde %30 daha değerli olduğunu gösteriyor. Yani uygulama tek başına müşteri sadakatini büyük oranda sağlıyor.

Bunlara bağlı olarak da ciro artışına katkı yapıyor. Sonuçta devamlı müşteri ve potansiyel kitle ile güçlü iletişim, kazançları direkt olarak etkiliyor.

Ama bu avantajlara ulaşabilmek için güçlü bir planlama gerekiyor. Sonuçta müşteri, seçeceği bir kanal üzerinden işlemlerini gerçekleştiriyor. Diğer tüm kanallarınızın da buna uyum sağlaması gerekiyor. Platformların kullanıcı isteklerine göre önceden filtrelenmiş olması müşterinin beklediği hizmeti almasının anahtarı. Bunu kanıtlayan bazı istatistikler;

• Müşterilerin %64’ü, kanaldan bağımsız olarak gerçek zamanlı müşteri desteği almayı bekliyor.
• Müşterilerin %75’i iyi hizmet aldıkları şirketlere geri dönüyor.

Yani çok kanallı pazarlamayı yaptığınızda işlemler sizden bağımsız olarak ilerlemeyi sürdürüyor. Ayrıca avantajlar çoğu zaman bu istatistiklerin bile ötesine geçebiliyor.

Mesela tüketicilerin %81’i fiziksel mağazaya gitmeden önce arkadaşlarının gönderilerini kontrol ediyor ve karşılaştırıyor. Özellikler ürünleriniz veya promosyonlarınız doğru kanaldan kitlenizi etkileyebiliyorsa, hedeflerinize kısa zamanda ulaşabiliyorsunuz.

Omnichannel sürecinde şirketiniz, müşterilerinin kullandığı tüm kanalları izleyebiliyor ve bu sayede tercihlerini, baktıkları ürün kartlarını, tıkladıkları teklifleri vb. bilerek onları daha iyi anlayabiliyor. Müşterilerinizin verilerini toplamanın her aşamada işinizi kolaylaştıracağına şüphe yok. Herhangi bir kanalda kapsamlı ve merkezi veritabanı sunmak da görünürlüğünüzü net bir şekilde artırıyor.

Geleneksel pazarlama yöntemlerini tamamen terk ettiğimiz yok elbette. En etkili yöntem geleneksel kanalları ve çevrimiçi deneyimi bir arada sunmak. Hedefimiz belirli bir kanalda satış yapmak değil, satın almaların müşterimizin seçtiği kanalda doğal ve akıcı bir şekilde gerçekleşmesini sağlamak!

Çalışmalara Başlayalım!

Her şirket kendi benzersiz çok kanallı deneyim altyapısını geliştirebilmeli. Tabii bu güçlü stratejiyi geliştirmek için şirketinizdeki birkaç departmanla yakın çalışmanız gerekiyor. Pazarlama, satış, müşteri desteği gibi kısımların iş birliği ile ortaya çıkan işler de çok değerli oluyor.

Ana stratejiniz, birden çok platformda tutarlı ve uyumlu bir deneyim oluşturmak için stratejik bir plan hazırlamak. Bu nispeten yeni ortaya çıkan bir kavram olduğu için, küçükten başlamak ve adım adım genişlemek için hala imkan var. Yukarıda verdiğimiz örnekler gibi geniş çaplı ve yüksek teknik yetkinlik gerektiren işlemler sonraki aşamalar.

Dediğimiz gibi çok kanallı pazarlama sayesinde kuruluşlar, müşteri yolculuğu boyunca önceki temas noktalarını kabul eden, birleşik bir müşteri deneyimi sunabilir. Bu yalnızca tüketicinin zihninde marka farkındalığını teşvik etmekle kalmaz, aynı zamanda daha iyi etkileşimi, yüksek sayıda satışları ve daha fazla müşteri tutmayı ve sadakatini kazanmayı mümkün kılar.

Büyük markaların bu alanda müşterilerin memnuniyetini çok yükseklere taşıdığını görüyoruz. Kısa zaman içinde müşteri beklentileri zaten kalan markaları bu yöne itiyor olacak. Avantajlarına da bakınca kontrollü bir uyum sağlama için siz de süreçleri başlatmayı düşünebilirsiniz.

The post Omnichannel (Çok Kanallı) Pazarlama Nedir? appeared first on Sosyal Medya Kampüsü.

Dijital ölçümleme veriler sayısal olarak karşımıza çıkıyor. Verdiğiniz reklamın, yazdığınız yazının ne kadar ve nereden etkileşim aldığı ölçülebiliyor olmalı. Diğer yandan, eğer varsa, web site trafiğinizin nereden geldiğini daha iyi anlayabilmek ve stratejiler uygulayabilmek için verileri takip etmemiz gerekiyor.

Tabii bunların takibi pek kolay değil. Özellikle çok fazla kanal üzerinden iletişim kuruyorsanız veri ve ölçütleriniz de geniş bir havuzun parçası oluyor. Kapsamlı analizler için herkes gibi siz de Google’a gidebilirsiniz.

Çok haklısınız, ama unutmayın Google Analytics bu değerleri sadece default olarak otomatik sıralıyor. Yani direct, Google organik, Google cpc social ve referral gibi tüm seçenekleri default bulabiliyoruz. Hatta Analytics diğer kaynakları takip edemiyor ve verileri ayıramıyor, bazen onları farklı kategorilere bile atabiliyor. Daha hedefe yönelik beklentileriniz varsa Google’den uzaklaşmadan bir çözüm üretebiliriz.

UTM Kodu ile sonuçları özelleştirmeler için birlikte keşfe çıkalım.

UTM Kodu Nedir ?

UTM kodu  aslında basit bir yapıya sahip. “Urchain Tracking Mode” olarak kısaltılan UTM, link yapısında özel kod değerlerinin eklenmesini ifade ediyor. Eklenen bu link kodu da etkileşim takibi yapmayı sağlıyor. Bu sayede reklam kampanyalarınızı daha verimli ve ölçülebilir hale getirebiliyorsunuz.

UTM kodunu oluşturmanın amacı zaten trafik kaynağını ölçebilmek ve en doğru verilere ulaşabilmek. Kod eklemesinin ardından verilere baktığımızda kullanıcının hangi kaynaktan, hangi reklamdan geldiğini ve nereye yönlendirildiğini ölçebiliyoruz. Ayrıca UTM Kodları ile öğrenilmek istenilen birtakım değerler bulunan parametreleri de şekillendirebiliyor.

UTM Kodları Ne İşe Yarar?

• UTM kodları ile kampanyanızın, yapılan reklamla veya stratejiyle ne kadar uyumlu ve kazançlı olduğu analiz edilebilirsiniz.
• Markanıza katma değer katacak verileri ve bilgileri analiz edebilir, dönemsel olarak raporlayabilir sonuçta çalışmalarınızda doğru adımlar atabilirsiniz.
• UTM kodları verilerin ayrışmasını ve ölçülebilir olmasını sağlar.
• İstenilen parametrelere bağlı sürekli ölçüm yaparak bilgi akışı sağlayabilirsiniz.
• Hangi kaynaktan trafik geldiğini veya dönüşüm oranı yüksek olan trafik kaynağının hangisi olduğunu anlayabilirsiniz.
• Sitenizin SEO analizleri için destek oluşturur.

UTM Kodu Nasıl Eklenir?

Eğer yazılımla ilgili bilginiz yoksa bu kodları yazmak ve oluşturmak zor görünebilir. Ama bu kodu Google’ının kendi sistemiyle rahatlıkla oluşturabilirsiniz. Hatta birlikte oluşturmayı hemen deneyebiliriz.

Google URL oluşturucu ile oluşturmak:

UTM kodlarının iki bileşeni ve beş standart parametresi vardır.

• İzleme değişkeni: UTM kodlarının, izlediğiniz boyutu tanımlayan benzersiz bir değişkeni vardır. Değişken her zaman “=” işaretinden sonra gelir. Eşittir işaretinden sonraki değişkende yalnızca harfler, sayılar, noktalar, kısa çizgiler ve “+” işareti olabilir.
• UTM parametresi: UTM parametresi “utm_” ile başlar. İzleyebileceğiniz beş farklı parametre vardır, bunlar; utm_campaign, utm_source, utm_email, utm_term ve utm_content.

Tek yapmanız gereken siteye girerek parametreleri doldurmak. Parametrelerin ne anlama geldiğine bakacak olursak…

UTM Parametreleri

UTM takip kodlu link oluşturmak için kullanabileceğimiz 5 parametre bulunuyor.

• utm_source = Kampanyanın Kaynağı

Ziyaretçinin hangi kaynaktan geldiğini izlemenizi mümkün kılıyor.

Örnek: Facebook, Instagram, Google vs. (Kullanmak zorunlu)

• utm_medium = Kampanya Aracı

             Bu parametre ziyaretçinin hangi trafik türünden geldiğini takip ediyor.

            Örnek: E-mail kanalı (Kullanmak zorunlu)

• utm_campaign = Kampanyanın Adı

Belirli bir kampanyayı izleyebilmemizi sağlıyor.

Örnek: Kış kampanyası (Kullanmak zorunlu)

• utm_content = Kampanyanın İçeriği

            Örnek: CTA (harekete geçirici mesajlar) varsa; bize ulaşın, takip edin vs.

• utm_term = Kampanyanın Terimi

Hangi anahtar kelimeden geldiğini ölçüyor.

             Örnek: utm kodu

Bir URL’ye parametreler eklerken utm_source, utm_medium ve utm_campaign kalıplarını her zaman kullanmanız gerekiyor. Diğer yandan utm_term ve utm_content ise isteğe bağlı şekilde tercih edilebiliyor.

UTM Kodu oluşturmak için tek kaynağınız elbette bu değil. Aynı siteden IOS veya Google Play etkileşimleriniz için de kod oluşturabiliriz.

Google Play URL Oluşturucu

Google Play URL Oluşturucu ile UTM Kodlarını uygulamalar için oluşturulabiliyorsunuz. Böylece uygulama kampanyası dönüşlerini kolaylıkla izleyebilirsiniz.

IOS Kampanya İzleme URL Oluşturucu

iOS Kampanya Oluşturucu diğer iki araçtan biraz farklı. Ama yapısal olarak Google Play Builder’a oldukça benzediğini söyleyebiliriz…

Öncelikle Google Analytics ayarlarınızda, iOS Kampanya Takibi’nin açık olduğundan ve uygulama kimliklerinizin eşleştiğinden emin olmayı unutmayın.

İzleme URL’lerinizin doğru olduğunu kontrol ettikten sonra adımlara devam edebilirsiniz.

Öncelikle, UTM Parametreleri yönlendirme linkinize “?” ile bağlanıyor. Ayrıca her parametre “&” işareti ile birleştiriliyor. Parametrelerin sıralı olup olmaması size kalmış fakat sıralı olması işinizi kolaylaştırabilir.

Örnek:

Bizim normal linkimizin bu olduğunu varsayalım.

sosyalmedyakampüsü.com/utmkodunedir.html 

Bir sonraki adımda eklenecekler ise;

utm_source=google

utm_medium=instagram

utm_term=utm-kodu

Sonuçta oluşturduğumuz UTM Kodu:

utm_source=sosyalmedyakampüsü&utm_medium=instagram&utm_source=google&utm_term=utm-

Unutmayın kodu oluştururken kelimelerin arasında boşluk bırakmamanız gerekiyor. Ayrıca kelimelerde Türkçe karakter kullanılmamalısınız. Yukarıda incelediğimiz örnekteki gibi utm_medium, sosyal medya ya da sosyal-medya şeklinde yazımlardan faydalanabilirsiniz. Eğer farklı semboller yer alırsa link zaten okunmaz duruma geliyor.

İçerik bazlı en iyi performansı yakalamak için de farklı metin içeren iki reklamı takip etmek gerekiyor. Takip edilmesi istenen ölçütler öğrenildiğinde Google’ın URL oluşturucusuna gidip gerekli parametreleri rahatlıkla girebilirsiniz. Ayrıca takip edilmiş olan herhangi bir ölçütü değiştirmek için de UTM kodunu değiştirmelisiniz.  

UTM’li link oluşturduğunuzda Google Analytics hesabınızdan Edinme> Kampanyalar> Tüm Kampanyalar kısmından ilgili trafiğin analizini yapabilirsiniz.

Sonuç olarak farklı kanallardan ne kadar trafik aldığınızı takip etmek için UTM değişkenlerini kullanabilirsiniz. Kod ekleme sürecinin de çok zorlayıcı olmadığını görmüş olduk diye düşünüyoruz. O zaman artık kodları eklesek mi?

The post UTM Kodu Nedir, Nasıl Oluşturulur? appeared first on Sosyal Medya Kampüsü.

Facebook Piksel aslında web sitelerinizin içine gizlenmiş bir JavaScript kod parçasıdır. Web sitenizi her yönüyle takip eden bu kod parçaları, reklamlarınızın getirisini gösteren ve hedeflemelerin detaylandırılabilmesini sağlayan analiz araçları halini alır. Sonuçta web sitenize eklediğiniz kodlar sayesinde reklam kampanyalarınızı ölçümleyebilir ve bu kampanyalar için hedef kitleleri rahatlıkla oluşturabilirsiniz.

Aslına bakarsak bu kodlar web sitenizde yaşayan ve ziyaretçilerinizin her adımını izleyen kodlardır. Yani devamlı bir takip imkanınız olduğunda da süreç yönetimi artık çok kolay olur. Mesela yeniden hedefleme yaparak doğru kitleyi web sitenize çekmek için sağlam bir yardımcı olarak düşünebilirsiniz. Peki hedef kitle için bu kodlar nasıl çalışır?

Basit bir örnek üzerinden gidelim…

Bir kazak almak için büyük bir e-ticaret sitesini ziyaret ediyorsunuz. Bu e-ticaret sitesi de Facebook Piksel’i kullanan bir sayfaya sahip. Rengiyle göz kamaştıran tam istediğimiz gibi bir kazak buldunuz. Bedeninizi seçip sepete eklemeye karar verdiniz. Ama durun ya farklı sitelerde daha güzel modeller varsa? Bir anda farklı sitelere de bakmaya karar verdiniz. Yani şimdiye kadar ürünü sepete eklediniz fakat almadan sayfayı kapattınız. Bu arada arka planda Facebook Pixel sepetinize eklediğiniz kazak bilgisini kaydetti bile.

Diğer kazak satan siteleri dolaştığınız sırada bir anlığına Facebook ana sayfada dolaşıp kafa dağıtmaya karar verdiniz. İşte tam bu sırada ilk baktığınız kazak tam karşınızda. Bingo! Bu e-ticaret sayfası Facebook Piksel’i oldukça iyi kullanmış olduğunu kanıtladı. Artık onun hedef kitlesisiniz.

Facebook Piksel ile Neler Yapmak Mümkün?

Pikselin kitlelerin, işletmeniz web sayfasında neler yaptığını anlayan ve reklamlarınızın ne ölçüde etkili olduğunu gösteren kod parçaları olduğundan bahsetmiştik. Pikseli kullanarak;

• Reklamlarınızın hedef kitlenize uygun kişilere gösterilmesini sağlayabilirsiniz.
• Otomatik teklifleri kullanarak işinizi kolaylaştırabilirsiniz. Ürün satın almak gibi önemli eylemleri gerçekleştirme olasılığı daha yüksek kişilere erişebileceğinizden satışlarınızı arttırabilirsiniz.
• Reklamınızı gören kişilerin neler yaptığını ölçebilirsiniz. Böylece reklamlarınızın etkisini daha iyi anlayabilir ve reklamlarınızın sonuçlarını değerlendirebilirsiniz.

Facebook Piksel Nasıl Oluşturulur?

Öncelikle işletmenize ait bir web sitenizin olması gerektiğini söyleyelim. Çünkü oluşturulan Facebook Piksel Kodları’nı web sitenize yükleyeceksiniz. Ayrıca güncelleme şansınız olduğunu da unutmayın.

Facebook Piksel Kodu için:

• Facebook Business Manager hesabınıza gidin. Hesabınıza gitmek için buraya tıklayabilirsiniz.
• “Olay Yöneticisi” alanına gidin.
• “Veri Kaynaklarını Bağlayın” butonuna tıklayın ve “Web” kutucuğunu seçin.
• “Facebook Pikseli” seçimini ve “Bağla” butonuna tıklayın.
• Pikselinizine isim verin.
• Ek olarak kolay kurulum seçenekleri için web sitenizin internet adresini girin. Sonrasında “Devam” butonuna basarak ilerlemeniz yeterli.
• Piksel oluşumunu tamamlamış olduk.

Facebook Piksel Siteye Nasıl Eklenir?

Facebook Piksel kodunu siteye eklemek için 3 farklı entegrasyon karşımıza çıkar.

• Piksel kodunuzu siteye manuel olarak eklemek.
• Ortak entegrasyon kullanmak.
• Talimatların e-postayla gönderilmesi.

Biz en çok tercih edilen piksel kodunu manuel olarak web sitenize eklemeyi detaylandıracağız.

• Olay Yöneticisi ‘ne gidin.
• Pikselinizi seçin.
• Piksel kurulumuna “Devam Et” alanına tıklayın.
• “Kodu manuel yükle” seçimini yapın.
• Piksel sabit kodunu kopyalayın.
• CMS veya internet platformunuzda sitenizin üst bilgisini ya da üst bilgi şablonunu bulun.
• Sabit kodu internet sitemizdeki tüm sayfalara <head>…</head> etiketleri arasına eklememiz gerekir. Bunu kolaylıkla yapabilirsiniz.
• “Devam” butonuna tıklayın.
• Facebook Piksel kodunu temel olarak internet sitenize eklediniz. Sırada internet sitenizde gerçekleşen olaylar için Facebook olay kodları kaldı.
• Olay eklemek için Olay Kurulumu Aracı‘nı kullanın veya sitenize manuel olarak kod ekleyin.
• Son olarak “Bitti”ye tıklamayı unutmayın.

Olay Kodları

Facebook Piksel Kodları’nın avantajlarının saymakla bitmediği söylemiş miydik? İşletmenizin web sayfası için en anlamlı olan, olay kategorilerini seçip takip edebilirsiniz. Örneğin işletme kategoriniz e-ticaret ve perakende ise sepete ekleme gibi önem verdiğiniz eylemleri ölçebilirsiniz. Bunu ölçmek için piksel kodunu manuel eklemeniz yeterli.

Bunun yanı sıra içerdiği farklı sayfalar dahil olmak üzere sitenizin tamamında tek bir piksel de kullanabilirsiniz. İşletme kategorisinde olan web sayfa örneğimiz için takip edilebilecek belli başlı eylemler ise:

Alışveriş: Satılan ürünleri ve bu ürünlerin fiyatlarını takip edebilirsiniz.

Potansiyel Müşteriler Bulma: E-posta bültenine kaydolan müşterileri ölçümleyebilirsiniz.

Kaydı Tamamlama: İnternet sitenize üye olan kullanıcıları takip edebilirsiniz.

Ödeme Bilgileri Ekleme: Web sitenizde ödeme bilgileri adımını tamamlamış kişileri takip edebilirsiniz.

Sepete Ekleme: Sepete eklenen ürünlerin listesini oluşturabilirsiniz.

Dilek Listesine Ekleme: Potansiyel müşterilerin favorilerine bir ürün eklediklerinde ya da “ürün stoğa gelince haber ver” butonunu tıkladıklarında bunu takip edebilirsiniz.

Satış Başlatma: Sepete ürün ekledikten sonraki adıma geçen, örneğin; kart bilgilerini girenler gibi kullanıcı hareketlerini takip edebilirsiniz.

İçerik Görüntüleme: Ürün detay sayfasında hangi ürünlerin incelendiğini takip edebilirsiniz.

Abone Olun: İnternet sitenizde oluşturulan abonelikleri görüntüleyebilirsiniz.

İletişime Geç: İnternet sitenizdeki iletişim formu doldurma olaylarını takip edebilirsiniz.

Konum Bul : Web sitenizde adresinizi gösterdiğiniz sayfaya bu kodu ekleyerek konum görüntüleme istatistiklerini takip edebilirsiniz.

Biraz uzun gelmiş olabilir ama inanın ki süreç düşündüğünüzden hızlı ve kolay ilerliyor. Stratejileriniz ve konumlanmanız dahilinde çoğu firma için de bunu yapmak biraz ihtiyaç halini aldı. Biz de bu yüzden eğitimlerimizde süreci çoook daha detaylı işliyoruz. Hangi eğitimmiş bu diyenleri Sosyal Medya ve Dijital Pazarlama Uzmanlığı Eğitimi sayfamıza doğru alabiliriz.

The post Facebook Piksel Nedir? appeared first on Sosyal Medya Kampüsü.

Aslında Türkiye’de podcast dinleme alışkanlığı yeterince yaygın değil. Ama işe gidip gelirken, yürüyüş yaparken, yemek yerken, araba kullanırken bir şeyler dinleyip öğrenebileceğiniz bu kanallar çok kullanışlı olabilir. Özellikle sektörün önce gelenlerinden harika bilgi akışları sağlanıyorsa… Spotify,  Apple Podcasts, Youtube gibi birçok yerden ulaşabileceğiniz podcastlere hadi biraz yakından bakalım. Belki ilginizi çekecek bir pazarlama podcasti henüz tarafınızdan keşfedilmemiştir.

1) Bir Yaşam Felsefesi Olarak Girişimcilik

İnanç Ayar‘ın hazırladığı en uzun ömürlü podcast serilerinden. 2018 ekiminden bu yana sürdürülen kayıtlarda girişimciliğe dair pek çok konuya değiniliyor. 1 saatten 10 dakikaya değişen uzunlukları olan serinin içinde keyifle vakit geçirebilirsiniz. Yaşam felsefesi olarak girişimciliği işleyen yayınlarda, pazarlama ve çok daha fazlasına dair bilgiler dinleyicisine sunuluyor.

2) Pazarlama Türkiye TeaTalks

Spotify’dan yayınlanan TeaTalks 8 bölümden oluşuyor. Nisan ve haziran 2020 arasında yayınlanan serinin, uzunlukları 18-29 dakika arasında değişen bölümleri bulunuyor.

Her bölüm farklı konuklar ağırlayan podcast serisinin ilk bölümünde komedyen Kaan Sekban yer alıyor. Diğer bölümlerde akademisyen ve yazar Uğur Batı, akademisyen İsmail Hakkı Polat, akademisyen ve yazar Evrim Kuran, yazar Mümin Sekman, marka danışmanı ve yazar Güven Borça, fütürist Ufuk Tarhan ve son olarak Hepsiburada.com CMO Yüce Zerey gibi isimler yer alıyor. Yani seri sektörün önde gelenlerini dinleme şansı tanıyor.

TeaTalks’un konsepti, konukların dinleyicilerden sosyal medya üzerinden  gelen soruları çaylarını içerken yanıtlaması. Yani bilgilendirici olduğu kadar samimi ve keyifli bir seri. Arşiv niteliğinde olduğundan da şüphe yok.

3) Pazarlamada Güncel Gelişmeler

Seri mart 2020’de başlıyor ve bitiyor. Yani oldukça kısa ömürlü ancak içerik başlıklarının bile heyecan verici. Yalnızca 4 bölümü olan bu mini podcastte pazarlama dünyasına teknik bir yaklaşım görüyoruz.

Bilgi verici bir podcast olan Pazarlamada Güncel Gelişmeler, değindiği konuları örneklerle de açıyor. Bir günde başlayıp bitirebileceğiniz podcast serisini de favorilerinize eklemenizi tavsiye ederiz.

4) Sıfırdan Globale

Listedeki diğer pazarlama podcasti serilerinden farklı olarak Sıfırdan Global’de konu pazarlamadan biraz farklı. Ancak pazarlama podcasti listesinde yer almak için de bir sürü sebebe sahip.Yayın hayatına haziran 2019’da başlayan seri aktif olarak yayınlarını hala sürdürüyor. İçeriğinde de ihracat yapan firmaların deneyimlerinden bolca ilham barındırıyor.

Dijital sektöre dair pek çok şey keşfetmeye imkan veren seri, konuklarıyla ve yorumlamalarıyla da oldukça akıcı ilerliyor. Ortalama 40 dakika civarında olan kayıtların konu başlıkları da; sıfırdan mobil uygulama geliştirmeden, artırılmış gerçeklik konularına kadar genişleyebiliyor.

5) İş Geliştirme & Satış 101

İş Geliştirme & Satış 101, Selçuk Can Güven tarafından seslendiriliyor. 93 bölümü bulunan pazarlama podcasti Haziran 2019’da başlamış, son bölümü ise 19 Eylül’de yayınlanmış.

Satış dünyasına dair iç görü ve temel bilgilerden bahsedilen bu podcast 5 veya 6 dakikalık minik bölümlerden oluşuyor. Ancak bu kısa süreye rağmen sektöre dair birçok konuya hakkında fikir oluşturuyor. Genel konsepti bu yönde olmasa da bazı bölümlerinde soru-cevap kısımları ve konuklar ile dinleyicilerine sürprizler yapıyor.

6) İnsan ve Marka

İnsan ve Marka 6 bölümden oluşan mini bir podcast serisi. İlk bölümü ile aralık 2020’de dinleyicisi ile buluşan serinin son bölümü ocak ayında yayınlanmış. Bölüm uzunlukları 26-53 dk arasında değişen İnsan ve Marka’nın her bölümünde farklı konukları dinleyebiliyorsunuz.

Seride Acun Ilıcalı, Mirgün Cabas, Madalyon Psikiyatri Merkezi kurucusu Dr. Gülseren Budayıcıoğlu, Turkcell’in CEO’su Murat Erkan, Getir ve Bi’Taksi’nin kurucusu Nazım Salur ve Domino’s Pizza Eurasia CEO’su Aslan Saranga gibi isimlerin hikayelerini keşfediyorsunuz. Kurum kültürü, marka büyümesi, çalışan-patron ilişkisi, çalışan psikolojisi, girişimcilik gibi geniş çaplı konulardan konuşulan bu podcast farklı bakış açıları kazanmak isteyenlere tavsiyemiz.

7) Verizekalılar

Hali hazırda devam etmeyen bir podcast olsa da Verizekalı’larda gözden kaçırılmaması gerekenlerden. İlk bölümü ekim 2020’de ve son bölümü ise 2020 mayıs ayında izleyiciye ulaştırılmış. Seri, uzunlukları 5-10 dakika arasında değişen toplam 25 bölümden oluşuyor.

Kimola’nın hazıladığı bu podcast müşteri iç görülerine odaklanıyor. Böylece ufuk açıcı ve eğlenceli bir podcast serisi arayanlar için iyi bir seçenek halini alıyor.  

8) Girişimci Kafası ile Kafa Sohbetler

Bu pazarlama podcast’i de Kaan Gülten tarafından seslendiriliyor. İlk bölümü 13 Ocak 2020’de yayınlanan podcastin son bölümü 5 Nisan 2020’de dinleyicisine ulaşmış. 33 bölümü olan podcastin bölümlerinin uzunluğu da 5-21 dakika arasında değişiyor.

Her bölümde ele alınan farklı konu başlıkları birbirleriyle uyumlu bir şekilde değerlendiriliyor. Anlatıcı Kaan Gülten kendi deneyimlerini de işin içine katınca seri daha akılda kalıcı olmayı başarıyor. 

The post Dinlemeniz Gereken 8 Pazarlama Podcasti appeared first on Sosyal Medya Kampüsü.

Tabii ki bir dijital pazarlama uzmanı bazı operasyonel yeteneklere sahip olmalı. Ancak günümüzde bunları sağlamayan herhangi biri bile kendine dijital pazarlama uzmanı diyebiliyor. Kimi zaman sadece online birkaç sertifika almış olmak, bir platform üzerinden reklam verebilmek ya da sosyal medya yönetimi yapabilmek bu işte “uzman” olmak için yeterli gibi görünebilir. Zaten dijital pazarlama uzmanı arayışı için yayınlanan iş ilanlarında da bu hata fark ediliyor. Gelin önce dijital pazarlama uzmanı ne iş yapar, kısaca buna bakalım.

Dijital Pazarlama Uzmanı Ne İş Yapar?

Dijital pazarlama en basit anlamıyla geleneksel pazarlamanın dijitalleşmiş halidir. Doğal olarak dijital pazarlama uzmanları aslında geleneksel pazarlama yöntemlerini biliyor. Bu bilgileri doğrultusunda da şirket için hazırladığı pazarlama stratejilerini dijital dünya trendlerine uygun hayata geçiriyor.

Genel yaklaşımlardan farklı olarak dijital pazarlama uzmanı ürün ve hizmetlerin yalnızca satış odaklı kısmında bulunmuyor. Gerçek bir uzman materyal hazırlıkları, promosyonlar, tanıtım stratejileri, pazar araştırmaları, reklam alanları, veri analizleri, rakip analizleri gibi birçok veriyi inceliyor. Sonrasında bunları işleyerek pazarlama süreçleri için kullanılabilir verilere dönüştürüyor. Hatta bununda ötesinde satış sonrası geri bildirimleri toplayıp ürün geliştirmelerini ve pazar stratejisini belirleyerek ürün satışı süreçlerinde doğrudan etkileyici oluyor.

Dijital pazarlama uzmanlarının sahip olması gereken yetenekler ve bilgiler

• Araştırma yöntemleri
• Veri analizi ve tasarımı
• Organizasyon
• Temel seviye CMS
• Dijital PR
• SEO ve SEM
• PPC
• CRO
• İngilizce
• E-posta pazarlaması
• Dijital ve mobil reklamcılık
• Sosyal medya mecralarına hakimiyet
• Tasarımın temel metrikleri
• Analitik düşünme
• Pazarlama stratejileri  

Tabii bunlar sektör özelinde farklılık gösterebiliyor. Ancak dijital pazarlama uzmanı olmak için bir yerden başlamak lazım. Bunların dışında işinde gerçekten uzman olmak için  güçlü iletişim yeteneği, dijital medya okur yazarlığı, Google Webmaster araçları hakkında bilgi, sosyal medya ve reklam platformlarını profesyonel kullanma gibi özellikler de önemli.

Tüm bunların yanında sektörde beliren alt dallar dijital pazarlama süreçlerinin çoğu zaman bir parçası oluyor. Sürece tam bir hakimiyet sağlamak için bu alanlarda bilgilenmek hiç fena olmuyor. Şöyle genel olarak sürece baktığımıza göre artık dijital pazarlama uzmanı iş ilanlarındaki yanlışlıklar konusuna gelelim.

Dijital Pazarlama Uzmanı Yanlış İş ilanlarındaki Yanlışlıklar ve Örnekleri

Bahsettiğimiz gibi dijital pazarlama geleneksel pazarlamanın günümüz versiyonu. Ama anladığımız üzere bazı şirketlerin “Dijital pazarlama uzmanları ne iş yapar?” konusunda kafası epey karışıyor. Şimdi bu ilanlardan birkaç örnek inceleyelim.

İlana baktığımızda ilk dikkatimizi çeken şey tabii ki ilanın başlığı. Grafiker mi arıyorlar, yoksa dijital pazarlama uzmanı mı bilemedik. İşveren, video çekimlerini yapan kişinin de görsel tasarım sorumlusununda hatta bunun pazarlamasını yapan kişinin de aynı olsun istiyor. Ama dijital pazarlama uzmanı tasarım bilmek zorunda değildir! O zaman başka birinin işini de yapmış olur değil mi?

İlana bakınca biz dijital pazarlama uzmanlığına dair bir iş tanımını göremedik. Hatta şirketin dijital pazarlama uzmanından çok bir çekim ve montaj ekibine ihtiyacı varmış gibi duruyor. Dijital pazarlama uzmanından beklenecek bazı görevler araya serpiştirilmiş olsa da personelden beklenenler de anlaşılmıyor. En azından dijital pazarlamadan bahsediyorsak.

Muhtemelen dijital pazarlama uzmanı arayışına gelene kadar öncelikle bir yazılımcı ve muhasebe personeli alım yapmaları daha verimli olur.

İlanı gördüğümüzde kafamızda deli sorular dönmeye başladı bile. Pazarlama bu işin hangi kısmında? Reklam uzmanıyla çalışacak yardımcı biri ise adı neden dijital pazarlama uzmanı? Dijital pazarlama alanında bir arayış varsa neden photoshop ve video editleme ? Strateji, planlama rakip analizleri gibi konulardan hiç söz edilmemesine zaten gelmiyoruz. İşvereninde kafasının biraz karışık olduğunu düşünüyoruz.

Dijital pazarlama ve e-ticaretin iki farklı alan olduğunu daha önceki blog yazımızda anlatmıştık. Bu iki alanın stratejileri de, yaptıkları iş de farklı. Yani iki ayrı uzmanlık alanı gerektiriyor. İki görevi de aynı kişide toplayıp tek kişilik dev kadro oluşturmak isteyen şirketlerin başarı oranlarının da oldukça düşük olabileceğini rahatlıkla söyleyebiliyoruz.

İlan başlığı her ne kadar dijital pazarlama uzmanlığı olsa da içeriği farklı şeyler söylüyor. Tercüman arayışı gibi…  Olaya tersten bakmak daha kolay yani aslında tercüman arıyorlar ama müşteri datalarını da raporlayan bir tercüman.

SONUÇ

Sonuç olarak dijital pazarlama uzmanı “joker” elemanın çok dışında oldukça altyapı gerektiren bir uzmanlık alanı. Zaten oldukça kapsamlı olan iş tanımını daha genişletmek çalışacak elemanlara biraz haksızlık.

Bu ilanlara bakarken aklımıza Anadolu Hayat Emeklilik’in Anneler Günü için çekmiş olduğu bir reklam filmi geldi. Küçük çocuğun annesi için “benim annem hem doktor hem aşçı hem  öğretmen hem kuaför hem bekçi hem mühendis …” şeklinde uzayıp giden uzmanlık listesi yapmıştı. Yeni ilanlar da bundan esinleniyor galiba.

The post Dijital Pazarlama Uzmanı İş İlanlarındaki Yanlışlıklar appeared first on Sosyal Medya Kampüsü.

Google ADS Editor Nedir?

Google Ads Editor çevrimdışı çalışmanıza olanak sağlayan, kampanyalarınızda yapmak istediğiniz değişiklikleri hızlıca ve kolayca yapmanıza imkan sağlayan ücretsiz indirebileceğiniz bir uygulamadır. Aslında reklam verme süreçlerini ve düzenlemelerini kolaylaştırarak tüm kampanya yönetimde verimliliği ve üretkenliği artırmayı amaçlar. Google Ads Editor’u kullanmak için ücretsiz olarak indirip, Gmail hesabınızla oturum açabilirsiniz.

Tüm geliştirme ve güncellemeler için öncelikle Reklam Düzenleyici aracılığıyla hazır olan kampanyalarınızı indirip çevrimdışı çalışmaya başlayın. Bu arada toplu düzenleme araçlarından yararlanarak tüm hesaplarınızda hızlı değişiklikler yapmanız da mümkün.

Google Ads Editor ile herhangi bir metni değiştirebilir, birden çok kampanyada değişiklikleri geri alabilir veya kampanyaları yeniden yapabilirsiniz. Baktınız her şey hazır görünüyor, kahvenizi yudumlarken değişikleri kontrol edip, yapılanları bir taslak halinde görebilirsiniz. Eğer ekip arkadaşlarınızın da fikrini almak isterseniz dosyaları içe ve dışa aktar yaparak onlara iletebilirsiniz. Dijital reklamcılar için işin en keyifli yanı performans istatistiklerini de görüntülemek olabilir. Tıklama oranı, maliyet, konum ve dönüşüm bilgileri gibi önemli kampanya metriklerini buradan takip edilebilirsiniz.

Konu ilgimi çekti biraz daha detaylı bir öğrenme sürecinin parçası olmak istiyorum diyenleri Google ve Facebook ADS Eğitimi ‘mize alalım. Sonra da Google’ın bize sunduğu son sürüm Google ADS Editor v1.7 ile tanışmaya başlayalım.

Google Ads Editor v1.7

Google ADS Editor v1.7 reklam verenin pazarlama kampanyalarını kolay bir şekilde yönetmesine imkan sağlar. Bu sürümdeki detaylarda zaten buna işaret. Sürüm Lodge (otel) reklamları, daha kolay indirme işlemleri, YouTube sesli reklamları, potansiyel müşteri formu uzantıları gibi pek çok özellik barındırmakta.

Potansiyel müşteri türlerini kullanan veya net arayüzünde reklamları yayınlayanlar için, Google ADS Editor v1.7 artık yukarıda bahsettiğimiz seçeneklerin çevrimdışı olarak yönetilmesine de izin verir. Yani artık hazırladığınız belirli bir kampanyanın bileşenleri seçerek, çevrimdışıyken de kampanyalar üzerinde kolaylıkla çalışabilirsiniz.

O zaman hazırsanız gelen yeni özellikleri detaylıca incelemeye başlayalım…

1.Lodge (Otel) Reklamları

Google Ads Editor v1.7 ile otel reklamlarınızı yöneterek yeni potansiyel müşterilere ulaşabilir ve rezervasyonları artırabilirsiniz. İlk adımda panel üzerinden hedeflemelerini yapıp sonrasında Hotel Center Kimliği’ni ve rezervasyon yolunu girin. Hotel Center Kimliği’ ni girip Google ADS’i bağladığınız takdirde otel reklam kampanyalarınızı oluşturabilir ve yönetebilirsiniz. Bu bağlantıyı yapmak için de aşağıdaki adımları izleyin;

• Öncelikle Hotel Center hesabınızda oturum açın.
• Hesap ayarlarını seçerek, “Temel ayarlar” sekmesinde “Hesap Bağlantısı Ekle” düğmesini tıklayın.
• Google Ads müşteri kimliğinizi girin.
• “Tüm tesisler” veya “Yalnızca bazı tesisler” arasından seçim yapın.

“Tüm tesisler” seçilirse o anda bağlı olan tesislerin CSV dosyasını indirme seçeneği, yalnızca mevcut tesisler üzerinden kullanılabilir.

”Yalnızca bazı tesisler” seçilirse, tesis listesi yükleme seçeneği sunulur. Dosya ayrıştırıldıktan sonra kimliklerin numarası görüntülenir ve gönder düğmesi etkinleştirilir. Mevcut bir tesis listesini düzenlemek isterseniz tesis listesinin tamamını indirmeniz ve bağlanmaması gereken tesisleri kaldırmanız yeterlidir.

• İsteği göndermek için Kaydet’i seçin.
• Google Ads hesabınızda oturum açın.
• Hesabınızın sağ üst köşesindeki araç simgesini  tıklayıp kurulum bölümünden bağlı hesapları tıklayın.
• Sonrasında “Google Hotel Center” bölümünden ayrıntıları tıklayın.
• Tabloda “İşlem” sütununu bularak isteği görüntülemeyi tıklayın. Sonrasında ekrana gelen istek penceresindeki onay butonuna tıklayın.
• Vee müthiş son!

Tabloda durumunuzun ” Şu anda bağlandı.”  olduğunu göreceksiniz.

Artık daha ayrıntılı otel reklamları oluşturmaya hazırsınız. Kampanya sınırı, ülke, bölge, yıldız puanı özellikleriyle otelinizi gruplandırarak daha niş bir kitleye ulaşabilirsiniz. Tek bir panelde otel kampanyalarınızın, reklam gruplarınızın ve otel gruplarınızın kapsamını takip etmenizi öneririz. Güçlü analiz özelliğini raporlama yapmak, işletmeniz için önem taşıyan metrikleri, harcamaları ve performansları belirlemek için sık sık kullanın.

Google ADS’ in yazımızdakinden daha farklı özellikleri de elbette var. Onun için “Özelllikler” sayfasını incelemelisiniz. Belki ihtiyacınız olan kriterler oradadır. Erişimi ve rezervasyonları artırmanızı sağlayacak yöntemleri olduğunu, hesap ve kampanya düzeyinde kendi kendine faturalandırma ve bütçe kontrolünü yapabileceğinizi de söyleyelim. Tabii ki bunlar için önerimiz daha hızlı kullanıcı arayüzüyle ve API yanıt süreleriyle çalışmanız.

2.YouTube Sesli Reklamlar

Google Ads Editor v1.7; Youtube sesli reklamlarını ve reklam gruplarını artık tam olarak destelemektedir. Bu durum, marka bilinirliğini artırmada baya etkili olacaktır diye düşünüyoruz.

Kampanya gibi indireceğiniz öğelerde size seçme imkanı sunarken aynı zaman indirme süresi de oldukça kısadır. Ayrıca reklamlarında kullanacağınız uzantıları tam olarak destekler. Bu uzantılar:

• Potansiyel müşteri formu uzantısı
• Site bağlantıları olarak bilinen öge temelli site bağlantısı uzantıları
• Ek açıklamalı snippet uzantıları olarak da bilinen öge temelli ek açıklamalı snippet uzantıları
• Açıklama metni uzantıları olarak da bilinen öge temelli açıklama metni uzantıları
• Video kampanyaları için ilgili video uzantıları

Google Editor v1.7 ile Youtube sesli reklamlarında dönüşüm değeri stratejisi izleyerek maximum sonuçlar elde etmeniz mümkün. Bunun için işlem başına maliyet hedef teklifinizi de ekleyebilirsiniz. Bu strateji için ayrıca reklam harcamalarından elde edilen gelir hedefi de belirleyebilirsiniz.

Kullandığınız arama kampanyalarında dönüşümleri artırmak için, stratejilerinize işlem başına maliyet (EBM) hedefi teklifi ve reklam harcamalarından elde edilen gelir (ROAS) hedefi de koyabilirsiniz. Önceden Hedef EBM stratejisinin kullanıldığı durumlarda, artık hedef EBM teklifi de kullanabilir. Dönüşüm değerini artırma stratejisini, Hedef ROAS stratejisi yerine hedef ROAS teklifiyle de kullanma imkanınız var.

Google Ads Editor v1.7 güncellemesiyle yeni özellikle merhaba derken vitrin reklamlarına da veda etmiş bulunuyor desek yerdir. Vitrin reklamları ve reklam gruplarını artık destelememekle beraber mevcutta olanları da kaldırmış. Eğer siz hedef EBM stratejisi uyguluyorsanız, artık hedef EBM Teklifiyle Dönüşümleri artırma stratejisini kullanabilirsiniz.

Google Ads Editor v1.7 sürümü ile gelen güncellemeler hakkında ilk görüşler ve çalışmalar bu şekilde. Okuduklarınızdan sonra siz bu güncelleme hakkında neler düşünüyorsunuz?

The post Google Ads Editor v1.7 appeared first on Sosyal Medya Kampüsü.

E-Ticaret Nedir?

E-ticaret, ürün ya da hizmetin elektronik ortamda sunulmasını temel alıyor. Çeşitli ödeme yöntemleriyle sipariş oluşturulmasından, ürün ya da hizmetin varsa lojistik faaliyetlerinin gerçekleştirilmesine kadar süreçlerin tümü dijital ortamda gerçekleştiriyor.

E-ticarette amaç; ürünlerin ve hizmetlerin müşteriye hızlı ve sorunsuz bir şekilde ulaştırılması. Malum dijitalde güven kazanmak çok da kolay değil, hataları ortadan kaldırmak için riskler iyi planlanmalısınız. Bu sebeple e-ticaret süreçlerini kusursuzca yürütmeye odaklanmak başlangıç adımınız olsun. Müşteri hizmetleri desteği, montaj ve teknik destek hizmetlerini planlamalarınıza dahil edebilirisiniz.

E-ticaret kısaca dijital platformlarda iş yapma eylemini içeriyor ve bunu yapabilmek için başta ürün pazarlaması olmak üzere operasyonel işlemlere ihtiyaç doğuyor. Bu operasyonel işlemler ise sektörden sektöre farklılar gösteriyor. Örneğin; giyim sektörü için stok miktarı, renk ve beden seçenekleri, ödeme yöntemi ve kargo bilgisi gibi e-ticaret operasyon kısımlarını içeriyor. Yani yalnızca müşteri iletişimi değil, iç yönetim süreçleri de dijitalde ilerliyor.

Sonuç olarak e-ticaret web üzerinden gerçekleşen ticari bir işlem olup internete erişimi olan herkesin katılabileceği bir online mağazadır. Eğer hala bu sektörde değilseniz. Dijitalleşmenin kaçınılmaz olmasıyla bu kolaylığın avantajlarını değerlendirmeyi bir kez daha düşünmenizi öneririz….

Dijital Pazarlama Nedir?

E-ticaret ve dijital pazarlama ilişkisi hakkında kafa karışıklığının sebebi çoğu zaman geleneksel pazarlama kanallarından uzak yöntemlerin kullanılması. Dijital pazarlama webde ya da mobil ortamda tüm interaktif kanalları kullanıyor. Üstelik ürün veya hizmetin web aracılığı ile tanıtımı, anketler, araştırmalar, sosyal medya iletişimleri, gerilla pazarlama, sosyal sorumluluk kampanyaları, CRM gibi faaliyetlerin yürütülmesi gibi bir sürü alanı kapsıyor.

Tüm bunları yapmak için dijital kanallar dijital pazarlamacının yardımına koşuyor. Uzmanların sıklıkla odaklandığı kanallara bakacak olursak;

• İnternet siteleri,
• Blog yayınları,
• E-kitaplar ve teknik sözlükler,
• Sosyal medya kanalları (Facebook, LinkedIn, Twitter, Instagram vb.),
• Çevrimiçi broşürler
• Marka varlıkları (logolar, yazı tipleri, vb.).

Tabii bunlara eklemler yapabileceğinizi de söyleyelim.

Dijital pazarlamayı; online pazarlama, e-marketing ve web pazarlama gibi farklı isimlerle de görebilirsiniz. Ama adı her ne olursa olsun önemsediği kilit nokta tüketici hareketleridir. Bugün satış rekorları kıran top trend olan bir ürün yarın herhangi bir şey ifade etmeyebiliyor. Yani tüketici hareketleri sürekli değiştiği için dijital pazarlama yaparken bu değişimlere kolaylıkla uyum sağlamak gerekiyor. İyi bir dijital pazarlama uzmanı nasıl olunur sorusunun cevabını da bu sorulara verilen yanıtlar belirliyor. Dinamiklere uyum sağlamak ve dijital pazarlama uzmanı olmak isteyenleri eğitim sayfamıza bekliyoruz.

E-Ticaret ve Dijital Pazarlama Arasındaki Bağlamlar

E-ticaretten bahsediyorsak, çok geniş bir alanda olduğunuzu unutmayın. Çünkü bu kanalın içine sosyal medya etkileşimi, içerik paylaşımı, müşteri hizmetleri gibi kişiselleştirilmiş hizmetleri ve en önemlisi çok kanallı dijital pazarlaması gibi bir sürü şey işin içine giriyor. Yani e-ticaret ve dijital pazarlama ilişkisi çoğu zamandan sanılandan farklı bir boyutta oluyor.

Geleneksel pazarlama ve satışta olduğu gibi, dijital pazarlama ile e-ticaret bütünlük içinde yürütülmeli. Markanın kullandığı web sitelerinin, blogların, sosyal medya hesaplarının ve diğer tüm dijital ağların aynı dili konuşması gerekiyor. Mesela marka veya hizmetin e-ticaret sitesi renkli ve canlı bir dinamiğe sahipse alıcı taraf sosyal mecralarda da buna uyumlu canlı bir dinamik görmek isteyecektir.

Doğru bir dijital pazarlama stratejisi e-ticaretin hedeflediği amacın anahtarıdır. Dijital pazarlama yaparken sonuçlar e-ticaret rakamlarında iniş çıkış yaratacağı için pazarlama stratejilerini dikkatle belirlemelisiniz. E-ticarette, dijital pazarlamanın sağlayabilecekleri düşündüğünüzden de kıymetli olabilir.

• Ürünlerini çevrimiçi pazarlama olanağı
• Müşterilerin satın alma potansiyellerini etkileme
• Tek seferde milyonlarca kişiye ulaşma
• Rekabette rakiplerini şeffaf bir şekilde görebilme yetisi

E-ticaretin en önemli kolu dijital pazarlama olsa da e-pazarlama olmadan başarılı bir çevrimiçi işletmeye sahip olamıyorsunuz. Çevrimiçi işletme veya e-ticaret mağazası işletenlerin ürün ve hizmetlerinin hedef kitleye ulaşacağı bir tür pazarlamayla meşgul olması gerekiyor. Bu nedenle e-ticaret başarısı için dijital pazarlamada da başarı istiyor.

E-Ticaret ve Dijital Pazarlama Arasındaki Farklar

Pek çok insan e-ticaret ile dijital pazarlamanın aynı amaca hizmet ettiğini düşünüyor. Ama e-ticaret, aslında internet üzerinden gerçekleşen bir ticari işlemdir ve internet bağlantısına sahip olan herkes buna katılabilir. Dijital pazarlama ise bir e-ticaret sitesine trafik çekmek ve satışa dönüştürmek için gerekli tanıtım stratejileri ve taktikleri kullanma uygulamasıdır.

E-pazarlama stratejileri, ürünlerinizin satın alımlarını sağlayarak potansiyel kitleyi müşterilere dönüştürmeyi sağlıyor. Sonrasında da işi bir adım öteye taşıyarak müşterileri satın alma sonrasında destekliyor. Böylece müşteri sadakati için kapsamlı bir çalışma yapılıyor. Bütünsel bir dijital pazarlamanın hem çevrimiçi hem de çevrimdışı pazarlama taktiklerini içermesi gerekiyor.

Dijital pazarlamada işin çekici tarafı öne çıkarıyorken, e-ticarette sürekli bir alışveriş olması için müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutacak tüm faaliyetlerin takibinin yapılması gerekiyor.

Diğer yandan e-ticaret faaliyeti şirketlerin sadece web sitesi üzerinden sipariş almaları eylemi değildir. E-ticaret; ürün tedarik zincirinin doğru ve verimli çalışması, depo ve kargo hizmetlerinin aksamaması, güvenli ödeme sistemlerinin oluşturulması, satış sonrası destek, değişim veya iade süreçlerinin belirlenmesi faaliyetlerinin tamamını kapsıyor.

E-ticaret ve dijital pazarlama ilişkisi içinde en belirgin fark, işlemleriyle ilgilidir. E-ticaret, mal ve hizmetlerin alım satımıyla alakalıdır. Bu yüzden potansiyel müşterilerinize doğrudan ürün satmak için bir web sitesi oluşturup, sektörün parçası olabiliyorsunuz.

E-ticaret, insanların çevrimiçi olarak aradıklarını bulmalarını, güvenli çevrimiçi ödeme aracılığıyla alışveriş yapmalarını ve bu ürünleri kapılarına teslim etmelerini kolaylaştırıyor. Buradaki fikir, müşterinin istediği her şeyi evinin veya ofisinin rahatlığında satın almasını sağlamaktır. Dijital pazarlaması iyi yapılan ürünün ve hizmetin sonuç aşaması e-ticarettir.

E-ticareti iyi yürütülen ürün veya hizmet de sürdürülebilir bir alışveriş sağlayarak devamlılığını koruyor. Tüm dijital pazarlama yöntemlerinin amacı tüm internet kanallarını kullanarak web sitesine olabildiğince çok müşteriyi çekerek e-ticareti amacına uygun olarak sonlandırmaktır. Unutmayın iyi pazarlanan ürün her zaman belirlenen hedefi tam on ikiden vurur.

The post E-Ticaret ve Dijital Pazarlama İlişkisi appeared first on Sosyal Medya Kampüsü.

1. Pazarlama ve Marka Bilinci Oluşturma Arasındaki Farkı Bilin

Dijital pazarlama uzmanları her şeyden önce pazarlama ve markalaşma arasındaki farkı özümsemelidir. Bu iki terim bazen birbirinin yerine kullanılsa da aslında anlamları çok farklıdır.

Markalaşma, müşterinizin işinizi nasıl algıladığıyla ilgilidir. Sunduğunuz ürün veya hizmet değil; logo, web sitesi tasarımı ve çeşitli platformlardan müşterilerinize gönderdiğiniz tüm mesajlar markalaşma sürecinin bir parçasıdır.

Dijital pazarlama ise markalaşma çabalarınızı güçlendirmek için tasarlanmış satış taktikleridir. İlgi uyandırmak ve sosyal medya platformlarında topluluk oluşturmak yerine, ürün ve hizmetlerine daha fazla odaklanmış pazarlama kampanyaları yürüttükleri için birçok küçük işletmenin başarısız olduğu yer tam olarak burasıdır.

Ürün veya hizmetlerinizi sosyal medyada açıkça tanıtmak, sadık takipçilerden oluşan topluluklar oluşturmanıza yardımcı olmaz. Bu iki önemli alan arasındaki farkı daha iyi kavrayabilmek ve etkili şekilde kullanabilmek adına güçlü bir altyapıya sahip olmanız size fayda sağlar. İyi bir Dijital Pazarlama Uzmanlığı Sertifika Programı kendi vizyonunuzu ve pazarlama anlayışınızı hayata geçirebilmeniz için yol gösterici olabilir.

2. Sitenizi Mobil Cihazlar İçin Optimize Edin

Google tarafından yapılan araştırmaya göre, insanların % 49’u, kötü bir mobil deneyim yaşadıkları markalardan bir daha alışveriş yapmayacaklarını söylüyor.

Dijital pazarlama uzmanı olarak web sitenizi mobil uyumlu olduğundan emin olmalısınız. Böylece hızlı çalışan, iyi bir UX ve UI tasarıma sahip mobil sitelerde ziyaretçiler sayfalar arasında beklemek ya da boğulmak yerine satın almaya odaklanacaklardır.

3. Hedef Öne Çıkan Snippet’ler

Uzun yıllar boyunca SEO’nun amacı, sitenizi arama sonuçlarının “bir numaralı” konumuna getirmek oldu. Şimdi ise hedef, “sıfır noktası” yani “Öne Çıkan Snippet”lerde daha fazla SEO görünürlüğü elde etmek. 2021 SEO ve dijital pazarlama eğilimleri buna öncelik veriyor.

Öne çıkan snippet, diğer arama sonuçları girişlerinden farklı çalışır. Küçük bir kutu içinde ve üstte görünür. Etkileşim sağlamak adına sahip olduğu pek çok faydanın yanı sıra snippet’ler bazen Google Asistan tarafından da sesli aramalarda okunur olabilir.

4. Görsel Aramalar İçin Görsel ve Video SEO

Mevcut resimlerinizle bir arama yapabileceğinizi, hatta arama için çektiğiniz fotoğrafları kullanabileceğinizi biliyor muydunuz?  Daha fazla kullanıcı bu görsel arama tekniklerini keşfettikçe, SEO da değişmeye başladı.

Eğer bir e-ticaret markasıysanız, kendinizi Google Lens’e alıştırın. SEO tekniklerinizi doğru kullanın ve potansiyel müşteriler, ürünler veya barkodlar için resim araması yaptığında, dijital pazarlamanızı bir adım öteye taşıyarak rakiplerinizden trafik çekin.

5. İnteraktif İçerikler Pazarlayın

Etkileşimli içerik katılımı artırmanın yanı sıra kullanıcıları eğlendirir. Testler, açık uçlu sorular, anketler, yarışmalar, hediye çekilişleri, anketler vb etkileşimli bir dijital pazarlama stratejisi markanız için başarılı sonuçlar doğuracaktır.

Etkileşimli içerik ayrıca kişiselleştirmeye yönelik daha büyük bir eğilimin parçasıdır. Kullanıcıların seslerini duyurmalarına imkan tanımak, markayla daha kişisel bir bağ kurmalarını sağlar. İnteraktif içerik pazarlamasını veri toplamak için de kullanılabilirsiniz.

6. Canlı Yayın Yapın!

Canlı yayın yeni bir şey değil, ancak yüz yüze etkileşimin sınırlı olduğu Covid-19 pandemisinde, daha çok insan tarafından benimsendi. Bu da dijital pazarlamacıların canlı yayın üzerine daha fazla strateji geliştirmesine, farklı platformlarda müşterileriyle canlı yayınlar aracılığıyla daha fazla etkileşime girmesini sağladı.

Bunun en iyi yanı yüksek bütçeli prodüksiyonlara ihtiyaç duymamanız! Sadece bir akıllı telefon veya iyi bir web kamerası dünyaya açılmanız için yeterli.

7. E-posta Stratejinizi Optimize Edin

HubSpot’a göre pazarlamacıların yaklaşık % 80’i son 1 yılda e-posta etkileşiminde artış gözlemlediğini bildirmiş. Pazarlama kampanyalarında daha fazla e-posta kullanmayı düşünüyorsanız hiç gecikmeden kolları sıvayın deriz, çünkü istatistikler e-posta pazarlamasının küçük işletmeler için en yüksek yatırım getirisine sahip olduğunu gösteriyor.

8. Sesli Arama İçin Optimize Edin

Dijital Pazarlama Enstitüsü’ne göre:

“Bir sesli arama stratejisini benimsemek (…) ilişkileri geliştirecek ve marka bağlılığı oluşturacak benzersiz ve optimize edilmiş bir müşteri deneyimi oluşturmakla ilgilidir.”

Müşteriler evde akıllı cihazları benimsemeye devam ettikçe, sesli aramaya yatırım yapan markalar rekabette öne çıkacak. Ürün ve hizmet için doğru stratejiyi belirlemek de dijital pazarlama uzmanı sorumluluğunda olacak.

9. Microinfluencer Tercih Edin

İşletmeler tek bir büyük isme odaklanmak yerine bütçelerini daha küçük, ortalamanın üzerinde sayıda fakat sadık bir sosyal medya takipçisine sahip microinfluencer’lar arasında bölüştürmeyi, yarışmalar ve ürün hediyeleri yoluyla geri dönüş oranlarını artırmayı tercih ediyor.

10. Dijital Pazarlama Uzmanı Formülü: AIDA

Dikkat, İlgi, İstek ve Eylem (Attention, Interest, Desire and Action). Bu pazarlama stratejisi 1898’den bu yana kullanılıyor ve hala popüler.

Potansiyel müşterinin dikkatini çekmek, onda bir istek duygusu yaratmak, kalplerini kazanmak ve sorunlarına bir çözüm sunmak tüm dijital pazarlama kanallarında son derece iyi çalışıyor.

The post Dijital Pazarlama Uzmanı İçin 10 Tüyo appeared first on Sosyal Medya Kampüsü.

Takip araçları web ortamında markanıza dair verileri analiz ederek sektör ve rakipler hakkında yol haritası çizmenizi sağlıyor. Çünkü araçlar çoğu zaman aldıkları verileri sunmaktan öte hedef kitleler hakkında bilgiler ve stratejik geliştirmelere kaynak olacak verileri sunuyor.

Diğer yandan platformlarda geçen marka konuşmalarını gözlemleme ve etkileşim konusunda büyük avantaj yaratıyor. Özellikle geniş kitlelere hitap eden bir markadan bahsediyorsak, çoğu zaman elle kontrol çok mümkün değil.

Taleplere yönelik kampanyalar oluşturmak, bazen kriz durumunu önceden fark ederek önlem almak tüm markalar için ortak ihtiyaçlar grubuna giriyor. Yani her sektör, çalışma şekilleri, yöntemler farklı olsa da hedef kitle ile buluşma noktası çoğu zaman aynı oluyor.

Bazen milyonlarca veriyi takip etmek ya da uçsuz bucaksız bir veri havuzundan strateji çıkarmaya çalışmak… Tam bu sorunların ortasında olan markalara yönelik çözüm önerileri uzakta değil. Yapay zeka ile çalışan sosyal medya takip araçları temelde bu görevleri üstlenmek için hazır!

Markalara da, sektör ve analiz ihtiyaçlarına göre seçim yapma görevi kalıyor. Çünkü takip araçları aynı özellikleri taşımıyor. Amacınızı gerçekleştirmeye yönelik ihtiyaçlarınızı doğru tespit edip, sonrasında bu doğrultuda en uygun aracı seçmeniz gerekiyor. Tabii bunun için de araçların özelliklerini bilmelisiniz.

Biz de bu yüzden sosyal medya takip araçlarından en çok tercih edilen 3 tanesini seçtik. Sonrada özelliklerini sizler için yazdık. Markanız için en uygun takip aracına karar vermeden önce hadi araçları birlikte analiz edelim.

1. Semanticum

Semanticum, semantik  anlamlandırma alt yapısını sahiptir ve takip, analiz, sosyal medya yönetimi, raporlama, görselleştirme gibi pek çok özelliği kullanıcısına sunar. Aynı zamanda medyada marka hakkında tüm iletişimi anlık olarak indeksleyen e-takip ve sosyal medya analizi platformudur.

Bu sosyal medya takip aracı ile internet üzerinde markanız hakkınızdaki tüm iletişimi özel sorgulama altyapınızı oluşturarak takip edebiliyorsunuz. Yapmanız gereken; ilgili etiketler, anahtar kelimeler ve marka adı gibi verilerin girişini sağlamak. Ardından Semanticum tüm verileri sizin için çekip anlamlandırıyor. Üstelik bu verileri anahtar kelime, ülke, dil, etkili kullanıcı skoru gibi arama kriterlerine göre filtreleyip sınıflandırmanızı sağlıyor.

Diğer yandan geliştirilmiş filtre özelliği ile konuşmaların derinlerine inip, içgörü elde etmenizi kolaylaştırıyor. Bir marka için en büyük avantaj bu olsa gerek. Çünkü çoğu zaman başarı ve başarısızlığı belirleyen bu içgörüler oluyor.

Semanticum’u diğer analiz araçlarından ayıran en önemli özelliği ise semantik anlamlandırma alt yapısını kullanması. Yani araç, internette markanız hakkındaki konuşmaları sadece bulmakla kalmıyor; onları negatif, pozitif ve nötr olarak tespit edebiliyor. Bu sayede sadık takipçilerinizi kolayca tespit edebiliyorsunuz. Hatta negatif yorumları neyin başlattığını bulabilmeniz ve çözüme kavuşturmanız için size etkili çözümler sunuyor.

En favori özelliklerinden olan duygu analizleri ise markalar açısından kontrol sağlama konusunda biçilmiş kaftan! Raporlardaki ani değişikliklerden ve bahsedilme oranlarındaki dalgalanmalardan, kriz tespiti yapabiliyor ve sorunun kaynağını bularak, probleme anında müdahale etmenizi sağlıyor.

2. BoomSonar

BoomSonar, kullanıcılarına eş zamanlı olarak web ve sosyal medyada takip, raporlama, analiz ve görselleştirme imkanı sağlayan akıllı bir veri takip aracıdır. 

Bu araç, web sitelerinde ve tüm sosyal medya platformlarında şirketiniz, organizasyonunuz, çalışanlarınız veya yöneticileriniz hakkında konuşulanları gerçek zamanlı bir şekilde takip edebilmenizi sağlıyor. Üstelik elde ettiğiniz bu büyük çaplı veriyi BoomSonar’ın yapay zeka temelli, tamamen otonom öğrenme sistemi olan Smart Algorthm ile analiz etmenize yardımcı oluyor. Sunduğu makine öğrenimi sayesinde verileri analiz etmekle kalmıyor, size en doğru aksiyonları almanızı sağlayacak önerilerde de  bulunuyor. Bu sayede uygulanabilir içgörüler elde edebiliyorsunuz.

Rakip analizi konusunda etkili verilen sunan BoomSonar, rakiplerinizi takip edebilmenizi ve performanslarını karşılaştırabilmenizi sağlıyor.

Akıllı uyarı sistemi özelliği SmartAlert’in anahtar kelime takip özelliği sayesinde programa tanımladığınız anahtar kelimelerin izlemesini yapabiliyorsunuz. Araç, müdahale edilmesi gereken acil durumlarda size WhatsApp, mail ya da  SMS aracılığıyla  haber veriyor. Böylelikle siz de oluşacak herhangi bir krizin etkilerini an aza indirebiliyor veya krizi ortadan kaldırabiliyorsunuz. Görüldüğü üzere BoomSonar 7/24 markanızı koruyor ve online itibar yönetimini en etkin şekilde yapmanıza yardımcı oluyor.

Sunduğu gelişmiş güçlü sorgulama seçenekleri, çok düzeyli filtreleme ve derinlemesine sonuç arama özellikleri, aracın güçlü raporlarının da asıl kaynağı. Özellikle büyük veri havuzuna sahip bir marka iseniz, sonuçların içinde boğulmadan filtreleme imkanına artık sahipsiniz diyebiliriz.

Boomsonar diğer sosyal medya takip araçlarından farklı olarak verileri bölgesel olarak analiz ediyor. Ayrıca kullanıcı dostu, kolay anlaşılabilir bir Dashboard alanına sahip. Analiz sonuçlarını da istediğiniz şekilde, ihtiyaçlarınız doğrultusunda özelleştirebileceğiniz çizelgelerle ve tablolarla görselleştirebilmenize imkan tanıyor.

3. Somera

Sosyal medya takip araçları için son değerlendirmemizi Somera üzerinden yapıyoruz. Somera, kullanıcılarının kendi ihtiyaçlarına yönelik değiştirebilecekleri ve düzenleyebilecekleri esnek arayüzü ile dikkat çekiyor. Anlık sosyal medya izlemenizi yapabileceğiniz ve analizlerinizi gerçekleştirebileceğiniz gibi sosyal medya yönetiminizi de bu platform aracılığıyla sürdürebiliyorsunuz.

Araç, farklı departmanlarla iletişimi sağlama, görev atama, gelen postaların takibi ve sınıflandırılması gibi birçok farklı özelliğe sahip. Yani yalnızca bir takip sistemi olarak adlandıramıyoruz. Somera müşterilerinin ihtiyaçlarını tek bir platformda toplayan kapsamlı bir araç.

Bahsettiğimiz diğer uygulamalardan farklı olarak Somera ile Tv ürünlerine  (program, reklam) yönelik nitelikli veriyi de toplayabiliyorsunuz. Sosyal Tv Analitiği özelliği TV ürünlerinin sosyal medyadaki varlığını değerlendiriyor. Sonrada kullanıcılara gerçek zamanlı performans ölçümü, etkileşim skorlarını sağlıyor. Böylece marka, kanal ve program yakınlık analizleri ve tüketici içgörülerini kapsayan nitelikli veri analizleri ile markalar, başarılı değerlendirmelere ulaşabiliyor.

The post Sosyal Medya Takip Araçları appeared first on Sosyal Medya Kampüsü.

Yalnızca Türkiye özelinde değerlendirdiğimizde bile Instagram kullanıcı sayısının yüksekliğini görebiliyoruz. Bir de bu insanların birçok alanda yeni ürün ve fikir edinmek için Instagram’ı aktif kullandıkları gerçeği, shop özelliğini tüm işletmeler için mükemmel hale getiriyor. Bu alan tekstil, hazır giyim, dekorasyon, kozmetik, elektronik, kitap, oyuncak ve eğitim gibi çok çeşitli sektörlerin de hedef kitlesine ulaşmasına aynı anda olanak sağlıyor.

Platforma geçen markalar, ürünlerinin güncel bilgilerini, indirimlerini ve/veya platforma özel avantajlarını sunarak yepyeni bir kanaldan kitlesine direkt ulaşabiliyor. Yani, daha kolay erişim, daha fazla etkileşim!

Instagram Shop, sektörler ve markalar için özellikle Covid-19 döneminde çok etkili bir alan yarattı. Süreç sonrasında da bu etki kolay kolay azalacak gibi görünmüyor. O yüzden hala bu alanı değerlendirmemiş olanlar için hızlı bir rehberle Instagram Shop özelliğini nasıl etkinleştirebileceğinize birlikte bakalım istedik.

Instagram Shop Oluşturma Rehberi

Instagram Shop kullanımı için öncelikle bir işletme veya içerik üretici hesabına sahip olmanız gerekiyor.

Eğer böyle bir hesabınız yoksa, “Ayarlar” kısmındaki, hesap seçeneğinden, “Profesyonel Hesaba Geçiş Yap” butonuyla bu işlemi kolaylıkla yapabilirsiniz. Bu arada son bir hesap kontrolü yapmanızı tavsiye ederiz. İşletmenizle ilgili istenen tüm bilgileri doğru ve eksiksiz doldurmayı da ihmal etmemelisiniz!

Sonraki adımımız işletme hesabınızı, Facebook sayfanız ile entegre etmek. Hâli hazırda bir Facebook sayfanız da yoksa hızlıca işletmenizi anlatan bir sayfa oluşturmalısınız. Bunun yapmak düşündüğünüzden daha kolay.

Facebook hesabınızdan “Ekle” butonuna tıklayarak yeni sayfanızı oluşturabilirsiniz. Yani var olan Instagram ve Facebook hesaplarınızın entegresiyle süreci kolaylıkla tamamlayabiliyorsunuz. Facebook sayfanızın “Ayarlar” kısmındaki Instagram sekmesinden işlemi kolaylıkla sürdürebilirsiniz.

Yeri gelmişken söyleyelim, Instagram Shop için bir Facebook mağazasına sahip olmanız gerekmez ancak Facebook sayfanızın olması zorunludur!

Artık ürün kataloğu oluşturmaya geçebiliriz. Hadi bu aşamayı da birlikte detaylandıralım.

Ürün kataloğu oluştururken, elimizde iki seçenek oluyor.

• Birincisinde, Facebook Business Manager üzerinden kendi kataloğunuzu oluşturup yükleme yapabiliyorsunuz.
• İkinci seçenekte ise web siteniz üzerinden XML olarak ürünlerinizi çekiyorsunuz. Ürünleri XML üzerinden almanın avantajı da ürünlerin güncel olarak yüklenmesi.

Kataloğunuz Facebook üzerinden onaylandıktan sonra da işlerin göz korkutucu kısmı bitmiş oluyor.

İçinde olduğunuz onaylanma sürecinde de Facebook web sitenizin etkinliğini güçlendirmek için geri dönüş yapabilir. Kolay ara yüzüyle herkesin kullanabilmesini hedefleyen platform, kullanıcılarına destek olmaktan da geri kalmıyor.

Hesabınız onaylandıysa, artık markanızı veya sektörünüzü güncel tutarak; daha kolay ve hızlı müşteri kazanmak için Instagram Shop platformunda aktif oldunuz, demektir.

Son adımlar…

Instagram “Ayarlar” menüsünden hızlıca bu özelliği aktifleştirebilirsiniz. “İşletme” ardından “Alışveriş” sekmesine tıklayarak yönlendirmeleri takip etmeniz yeterli olacaktır. Ürün Kataloğu ve hemen sonrası Bitti seçeneğine tıklayarak mağazanızı aktif hale getirdiniz bile.

Hayırlı olsun…

Instagram Shop kullanıcısı olmak artık çok zor görünmüyor değil mi? Hedef kitlesi geniş olan platformların bu tip yönlendirmeleri tamamen kullanıcı dostu olarak devam ediyor. Bu yüzden işiniz çoğu zaman düşündüğünüzden de basit.

Güncel Kalmayı Sürdürün

Instagram Shop kurulumunuz tamamsa, başarı için devamlılık da şart diyoruz. Veee birkaç önerimizi de ekleyerek yazıyı sonlandırıyoruz.

• İyi bir strateji oluşturmalısınız. Marka bilinirliği için markanızın karakterinden ödün vermeden paylaşım yapın.  
• Görsellerinizi ürünü en iyi yansıtacak ve yüksek kalitede olacak şekilde seçerek, iyi bir ilk izlenimi kazanırsınız.
• İçerik kraldır unutmayın! Ürünlerinizi, sektörünüzün yapısı doğrultusunda iyi bir içerik ile tamamlayın.
• Doğru etkileşim, size dönüş olarak kalıcı hedefler getirecektir. Önemli olan az, öz ve sizi anlatan etiketler kullanmanız.

Instagram Shop kurulumu başlangıcımız olsun. İyi bir yönetim ile markanızı çok daha ileriye taşıyabilirsiniz. Önemli olan kaliteli içerik ve doğru etkileşim! Gerekli tüm bilgilere sahip olduğunuza göre hemen bunu yapmaya başlayabilirsiniz.

The post Adım Adım Instagram Shop Özelliğini Etkinleştirme appeared first on Sosyal Medya Kampüsü.